Termini e condizioni

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Benvenuti su Forniture Per Gatti (gattoitalias.com)! Questi Termini e Condizioni regolano il tuo utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti. Accedendo e utilizzando questo sito, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

1. Definizioni

• “Sito”: il sito web gattoitalias.com di proprietà di Forniture Per Gatti.
• “Utente”: qualsiasi persona che accede e utilizza il Sito.
• “Cliente”: Utente che effettua un acquisto sul Sito.
• “Prodotto/i”: beni offerti in vendita sul Sito.

2. Informazioni sul Sito

Forniture Per Gatti è un negozio online specializzato in prodotti per gatti, con sede in Borgo Muzio 6, Pagano salentino, IT 06946, Italia. Offriamo una vasta gamma di prodotti tra cui alimentazione, accessori, cura del pelo, giochi e prodotti per la salute felina.

3. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul nostro sito non è obbligatorio creare un account. Tuttavia, la registrazione offre vantaggi come:

• Tracciamento più semplice degli ordini
• Storico degli acquisti
• Processo di checkout più rapido

Obblighi dell’Utente:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione
• Proteggere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Notificare immediatamente eventuali usi non autorizzati del proprio account

4. Prodotti e Servizi

4.1 Disponibilità

Tutti i prodotti mostrati sul nostro sito sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto senza preavviso.

4.2 Descrizioni dei Prodotti

Facciamo ogni sforzo per garantire che le descrizioni dei prodotti siano accurate e complete. Tuttavia, non garantiamo che tali descrizioni siano esenti da errori o completamente aggiornate.

4.3 Prodotti per la Salute

Per i prodotti relativi alla salute del gatto (come integratori dermatologici, prodotti per artrosi, ecc.):

• Non intendono sostituire il parere veterinario
• Si raccomanda di consultare un veterinario prima dell’uso
• Le indicazioni fornite non costituiscono diagnosi o prescrizioni mediche

5. Ordini e Pagamento

5.1 Processo d’Ordine

L’aggiunta di prodotti al carrello non costituisce un ordine vincolante. L’ordine si considera perfezionato solo al momento della conferma di pagamento.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati.

5.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Eventuali tasse doganali o dazi per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.

6. Spedizioni

6.1 Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento una volta spedito l’ordine.

6.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due metodi di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95):
  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita:
  • Disponibile per ordini superiori a €50
  • Corriere: EMS
  • Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota importante: Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in altre zone remote. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della destinazione e delle procedure doganali.

6.3 Mancata Consegna

Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna indicata. Dopo questo periodo, non saremo in grado di fornire assistenza.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Diritto di Recesso

Hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di consegna, purché:

• Il prodotto sia nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale
• Sia presente la ricevuta d’acquisto o l’ordine di conferma
• Il prodotto sia in condizioni di rivendita

7.2 Prodotti non Rimborsabili

Per motivi igienici, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati una volta aperti, a meno che non siano difettosi:

• Prodotti di alimentazione per gatti (crocchette, cibo umido)
• Prodotti per la cura del pelo/anti-prurito

7.3 Processo di Reso

Per avviare un reso:

1. Invia una richiesta via email a [email protected] utilizzando il modello fornito
2. Riceverai istruzioni per il reso entro 2 giorni lavorativi
3. Spedisci il pacco all’indirizzo indicato (le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi)

7.4 Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito:

• Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

8. Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso:

• Contattaci immediatamente a [email protected]
• Fornisci foto chiare del difetto e della confezione
• Provvederemo a spedirti un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi o a rimborsarti completamente

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà esclusiva di Forniture Per Gatti o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. È vietato qualsiasi uso non autorizzato.

10. Limitazione di Responsabilità

Forniture Per Gatti non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare i nostri prodotti
• Ritardi nelle consegne dovuti a fattori esterni al nostro controllo (es. dogane, condizioni meteorologiche)
• Uso improprio dei prodotti da parte del cliente

11. Privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Tutte le informazioni raccolte sono trattate secondo la nostra Informativa sulla Privacy e in conformità con il GDPR.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi italiane. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [indicare città], Italia.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Borgo Muzio 6, Pagano salentino, IT 06946, Italia